Instant Support

Instant Support adalah layanan dari Imamatek bagi Anda yang menggunakan teknologi Remote Login. Dengan layanan ini, tim support kami bisa seolah-olah berada bersama dengan Anda kapan pun dan di mana pun.
Bila Anda ingin membaca artikelnya, silahkan ikuti link ini.

 

Kapan Anda memerlukan Instant Support?

  • Saat Anda sedang kesulitan dalam menggunakan FINA
  • Bila FINA ada muncul error
  • Pengecekan data tanpa harus mengirim data ke Imamatek

 

Instant Support merupakan jawaban untuk layanan purna jual yang ideal bagi Anda karena:

  • Bisa dilakukan dalam waktu singkat
  • Data Anda aman karena tidak pernah keluar dari server
  • Masalah cepat selesai

Apa yang Anda perlukan hanyalah:

  • Pastikan Anda memiliki koneksi internet dengan bandwidth minimal 64 Kbps.
  • Jalankan file imamatek_instant_support.exe di folder fina\addon.
  • Kabari kami nomor ID yang muncul di komputer Anda
  • Tunggu koneksi dari kami
  • Setelah terhubung, biarkan kami bekerja untuk membereskan masalah Anda.
  • Setelah selesai, tim support kami akan mengabari Anda dan memutuskan hubungan Instant Support

Mohon maaf, layanan Instant Support hanya kami berikan kepada customer kami yang telah memiliki Maintenance Contract.
Bagi yang masih ada banyak pertanyaan, silahkan kunjungi FAQ kami.